Niveau : P4
Arrangement contractuel : Engagement à durée déterminée
Durée du contrat (années, mois, jours) : 2 ans, renouvelable, sous réserve de performances satisfaisantes et d’un besoin continu du poste. :
Offre d’emploi
: 16 juil. 2021, 04:32:34
Date de clôture
: 6 août 2021, 23:59:00
Primary Location
: Malaisie-Kuala Lumpur
Organisation
: HQ/GSC Global Service Centre BOS
Horaire
: Temps plein
AVIS IMPORTANT : Veuillez noter que la date limite de réception des candidatures indiquée ci-dessus reflète les paramètres système de votre appareil personnel.
OBJECTIFS DU PROGRAMME
Le Centre mondial de services de l’OMS (GSC) fournit des services administratifs à tout le personnel et à tous les bureaux de l’OMS et entités partenaires dans le monde en ce qui concerne les ressources humaines, la paie, les achats, les comptes créditeurs et le support d’applications informatiques spécifiques. L’objectif de ce centre est de servir de plate-forme mondiale pour la livraison rapide et fiable d’une gamme complète de produits et de services couvrant tous ces domaines. L’équipe des ressources humaines mondiales (GHR) au sein du GSC se concentre sur l’exécution des opérations mondiales des ressources humaines de manière fiable, efficace et cohérente et sert de guichet unique pour tout le personnel de l’OMS et des agences partenaires.
DESCRIPTION DES DEVOIRS
Sous la supervision et les conseils directs du chef d’unité, Global Human Resources (GHR), et en étroite collaboration avec des collègues d’autres équipes GHR du Global Service Centre, le Département des ressources humaines et de la gestion des talents (HRT) au siège à Genève, et des services de bien-être (SHW), d’autres homologues au siège ou dans les bureaux régionaux, le poste fournit un soutien administratif aux services de ressources humaines principalement dans les domaines de la gestion des contrats et de l’administration des droits, à travers l’organisation et a la responsabilité d’assurer le respect des accords de niveau de service (SLA) et des procédures opérationnelles spéciales (SOP) pour assurer une gestion efficace d’une équipe pour atteindre les objectifs du programme de l’unité et du département.
Fonctions génériques :
Développe et propose des solutions et des stratégies innovantes pour la mise en œuvre en collaboration avec le siège, les bureaux régionaux et nationaux et fournit des conseils pour développer une prestation de services plus efficace pour les communautés cibles. Gère le domaine de travail de la sous-unité dans la réalisation de ses objectifs grâce à une gestion efficace d’une petite équipe de personnel technique, afin d’optimiser les livrables du programme conformément au mandat de l’Organisation.
– Élabore et surveille les plans de travail et les budgets pour les activités de l’équipe et assure le suivi de la mise en œuvre des activités prévues.
– Analyse les données et informations sur les meilleures pratiques dans la mise en œuvre de programmes de santé publique durables et diffuse l’information.
– Gère les activités de recherche lorsque cela est approprié ou requis et la mise en œuvre des activités de la sous-unité et la diffusion d’informations pour le renforcement des capacités dans le domaine de travail respectif.
– Effectue le suivi et l’évaluation du domaine de travail spécifique et effectue des rapports en temps opportun pour les décideurs.
– Fournit des conseils techniques et travaille en étroite collaboration avec les homologues des départements techniques de l’Organisation et assure la liaison avec les homologues des agences des Nations Unies partenaires et d’autres parties prenantes pour harmoniser les recommandations sur les politiques et les stratégies liées à l’administration des droits et aux domaines de responsabilité connexes.
– Sur délégation représenter l’OMS à diverses réunions.
Missions spécifiques :
– Soutenir le chef d’unité dans la définition et le suivi des objectifs et des priorités de l’équipe, et hiérarchiser le travail de l’équipe pour assurer une réponse rapide aux clients et la mise en œuvre des salaires, indemnités et avantages pour tous les membres du personnel.
– Examiner, réviser et/ou développer des processus, des flux de travail, des listes de contrôle et des procédures opérationnelles en collaboration avec des collègues de GHR pour s’assurer que les normes de service sont atteintes ou dépassées ; suivre les mesures ; et examiner, certifier et émettre les documents établissant les droits et obligations contractuels.- Assurer la cohérence et encourager les meilleures pratiques dans la mise en œuvre des politiques RH, en s’appuyant sur l’amélioration continue, la simplification et l’automatisation des processus ; et fournir des orientations et des conseils au personnel et aux gestionnaires sur l’interprétation des statuts et règlements du personnel, les politiques de RH, l’application des droits RH et les conditions de service, en liaison avec le superviseur et le Département des ressources humaines et de la gestion des talents (HRT) au siège si nécessaire .
– Diriger le développement, la mise en œuvre et la maintenance des lignes directrices et des processus pour identifier, mesurer, surveiller, atténuer et signaler les risques opérationnels dans GHR ; et diriger l’innovation, proposer l’introduction et les modifications du Règlement du personnel, des dispositions du Manuel de l’OMS et des directives de mise en œuvre, et rédiger la documentation pertinente si nécessaire
– Effectuer toutes autres tâches connexes qui lui sont assignées.
QUALIFICATIONS REQUISES
Éducation
Essentielle : Diplôme universitaire de niveau avancé d’une université reconnue avec une spécialisation en gestion des ressources humaines, gestion d’entreprise, sciences du comportement ou tout autre sujet pertinent connexe.
Vivre
Essentiel :
– Un minimum de 7 ans d’expérience dans la gestion de la mise en œuvre de la politique des ressources humaines, l’administration des droits, au niveau international.
– Expérience de préférence dans le domaine de l’administration des ressources humaines, du conseil en ressources humaines dans une organisation internationale.
– Vaste expérience en service à la clientèle.
– Solide expérience en supervision et en renforcement des capacités, de préférence dans une grande organisation.
Souhaitable :
– Expérience sur le terrain.
– Expérience de travail dans un centre de services partagés.
– Expérience avec Oracle ou un autre système ERP tel que SAP ou PeopleSoft.
Compétences
– Excellente connaissance des principes et pratiques de gestion des RH, de la planification et des compétences organisationnelles.
– Capacité à analyser les problèmes RH, à tirer des conclusions et à présenter les informations de manière claire et logique.
– Capacité à produire des solutions innovantes, capacité de prise de décision.
– Excellentes compétences interpersonnelles dans un contexte de service à la clientèle, compétences en résolution de problèmes.
– Tact et haut degré de discrétion, sensibilité interculturelle, éthique et fiabilité.
– Capacité à travailler en tant que membre d’équipe ainsi qu’en tant que chef d’équipe créant une expérience employé de qualité.
– Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Compétences de l’OMS
1. Travail d’équipe
2. Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles
3. Communication
4. Assurer l’utilisation efficace des ressources
5. Produire des résultats
6. Créer un environnement responsabilisant et motivant
Utilisation des compétences linguistiques
Essentielle : Connaissance approfondie de l’anglais.
Souhaitable : Connaissance intermédiaire du français.