| Intitulé publication: | Chef de Service, information publique, D1 |
| Intitulé code d’emploi: | Spécialiste principal de l’information publique |
| Département / Bureau: | Mission d’assistance des Nations Unies en Somalie |
| Lieu d’affectation: | MOGADISHU |
| Période de candidature: | 18 janvier 2021 – 14 février 2021 |
| No de l’appel á candidature: | 21-Public Information-UNSOM-147152-R-Mogadishu (M) |
Cadre organisationnel
Ce poste est à pourvoir à Bangui, au sein du bureau du Représentant spécial du Secrétaire général (RSSG) pour la République Centrafricaine et Chef de la Mission Multidimensionnelle Intégrée des Nations Unies pour la Stabilisation en République Centrafricaine (MINUSCA). Le/la titulaire du poste travaillera sous l’autorité directe du RSSG.
Responsabilités
Dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués, le/la Chef(fe) de Service, information publique sera responsable des tâches suivantes :
Diriger le programme de travail de la composante information publique de la Mission
• En tant que membre de l’équipe de la haute direction, jouer le rôle de conseiller principal en matière de communication stratégique auprès de la Mission et du Représentant spécial du Secrétaire général (RSSG) et lui rendre compte sur les questions relatives aux activités et programmes de communication et à la stratégie et à la politique à adopter vis-à-vis des médias.
• Formuler, mettre en œuvre et gérer la stratégie intégrée de la communication et de l’information Publique de la Mission, qui couvre les activités de communication stratégique internes et externes de la Mission. Développer, intégrer et gérer des programmes importants regroupant tous les médias (y compris la radio, la télévision, le Web et les médias sociaux, la photo, la presse écrite et les relations avec les médias) ; comprendre les tendances politiques locales, régionales et internationales, l’opinion publique et les différents environnements de communication ; entreprendre des activités de communication efficaces auprès des médias, notamment en établissant des partenariats et en fournissant des services et du matériel appropriés ; et, défendre les positions difficiles auprès des médias et de tiers.
• Diriger la stratégie de la Mission en matière de médias numériques ; se tenir informé des nouveaux médias et évaluer et intégrer les exigences des nouveaux médias ;
• Assurer une approche de communication stratégique en dirigeant les travaux dans les différents domaines de la composante information publique en assurant une coordination avec les différentes composantes de la Mission, les agences, fonds et programmes des Nations Unies ainsi qu’avec les partenaires ; évaluer l’efficacité de cette approche de communication stratégique et procéder aux ajustements nécessaires ; et déterminer l’utilisation de technologies de communication appropriées pour la production et la diffusion.
• Identifier les enjeux stratégiques, les opportunités et les risques ; communiquer clairement les liens entre la stratégie de l’Organisation et les objectifs de la Division ; générer et communiquer une direction organisationnelle vaste et convaincante, incitant les autres à poursuivre dans la même direction.
Gestion administrative et des ressources
• Superviser et administrer l’unité de l’information publique, y compris la planification et la gestion du budget, la préparation des estimations annuelles des coûts et le suivi et l’ajustement des affectations et des dépenses budgétaires selon les besoins. Appliquer les règles, règlements, politiques et directives de l’ONU et préparer des rapports ou des justifications sur les décisions administratives clés.
• Superviser le recrutement pour l’unité, y compris le recrutement du personnel, des services et des consultants afin de garantir la réalisation des objectifs, tout en recherchant une combinaison diversifiés de compétences et d’expériences correspondant à l’orientation stratégique de l’Organisation. Gérer, orienter, développer et former le personnel ; favoriser le travail d’équipe et la communication entre les membres du personnel et dans l’ensemble de la Mission ;
• Superviser l’acquisition d’équipements, de fournitures et de services pour l’unité de l’information publique ; assurer des processus de concurrence équitables et ouverts afin d’obtenir le meilleur prix possible tout en respectant les exigences de qualité, de quantité et de temps ainsi que les règles et procédures pertinentes de l’ONU.
• Diriger la planification des activités d’information publique et de communication de la Mission, y compris l’allocation de ressources financières et humaines ; évaluer et examiner régulièrement les programmes et activités afin de garantir leur conformité avec la stratégie de l’information publique ; surveiller et ajuster la planification et les activités selon les besoins en vue d’atteindre les objectifs souhaités.
• Encourager le développement, l’exécution et la mesure stratégiques des activités d’information publique et de communication de la Mission en exploitant les opportunités (y compris les médias sociaux) et en atténuant les risques en définissant et en appliquant une orientation et une politique claires à la Mission ; renforcer l’image de la Mission en mettant au point une stratégie de croissance et de mobilisation ; se tenir informé des nouvelles évolutions dans les plateformes de médias numériques et sociaux et promouvoir un environnement propice à la technologie, centré sur l’innovation, encourageant l’équipe de l’information publique et la Mission dans son ensemble à utiliser les plateformes pertinentes, les médias sociaux, les technologies mobiles et numériques.
Relations à les médias, partenariats et plaidoyer
• Identifier, initier et créer de nouveaux partenariats avec les organes de presse, le pays hôte, le gouvernement, la société civile, les fonds, les agences et programmes, les ONGI et les ONG afin de générer un soutien pour les objectifs de la Mission.
• Établir des partenariats stratégiques avec des pairs internationaux, nationaux et locaux en vue d’accroître la visibilité et la compréhension du travail de la Mission.
• Représenter la Mission dans divers forums publics. Organiser et participer à des événements, notamment des colloques et des séminaires, afin de faire connaître les priorités et les problèmes de l’organisation.
• Superviser l’organisation des événements médiatiques et de la presse, y compris les visites sur le terrain, les conférences et les visites officielles de haut niveau.
• Assurer une interaction régulière avec les partenaires et développer un réseau de contacts au sein des médias afin d’influencer et d’améliorer les relations et s’appuyer sur des partenariats stratégiques à long terme avec les organisations de presse.
Conseiller le leadership de la mission et d’autres membres du personnel de la mission sur les questions de communication stratégique
• Rédiger un plan d’information publique et de communication stratégique de la Mission, ainsi que des documents de politique générale y afférents ; fournir des conseils et des contributions pour les interactions des leaders de la Mission avec les principales parties prenantes et assurer un partage régulier et opportun des informations.
• Diriger et superviser les interactions de la Mission avec les médias locaux, régionaux et internationaux ; orienter les activités de communication de crise de la Mission.
• Représenter et siéger au sein de l’équipe de la haute direction de la Mission.
• Contribuer aux campagnes de communication interinstitutions et veiller à ce que tous les supports et produits d’information publique soient conformes à des normes de haute qualité ainsi qu’aux objectifs, règles et réglementations de la politique de l’ONU ; fournir aux entités de communication du siège de l’ONU des mises à jour régulières durant les situations de crise et sur les activités de la Mission.
Diriger l’élaboration de politiques institutionnelles de relations publiques et de communication
• Représenter la Mission au sein des organes de communication, comités et réunions internes et externes, y compris le Groupe de la communication des Nations Unies ; veiller à ce que la stratégie de communication et les campagnes d’information publique de la Mission soient harmonisées avec les buts et objectifs généraux des Nations Unies et des départements des opérations de maintien de la paix et de l’appui aux missions.
• Assurer la liaison avec les homologues du gouvernement et de la communauté diplomatique, les autorités locales, la société civile, les associations de médias et d’autres groupes d’intérêts clés afin de garantir l’appui aux campagnes de communication et aux objectifs de la Mission.
• Établir et entretenir de solides relations avec les principaux décideurs politiques et partenaires, y compris les hauts responsables du gouvernement hôte et les représentants d’organisations de la société civile, de groupes de réflexion et du monde universitaire, de sociétés privées et des médias, afin de promouvoir le travail de la Mission.
Compétences
Professionnalisme : Connaissance de l’environnement des médias et des communications numériques, l’accent étant mis sur l’innovation par le biais des médias numériques, des réseaux sociaux, des technologies des médias émergents et de l’optimisation de contenus. Aptitude à produire des rapports et des documents sur des questions techniques et à réviser et éditer le travail des autres. Connaissance de l’optimisation et de l’analyse Web. Capacité à gérer le changement avec de grandes équipes de médias numériques. Aptitude à appliquer les règles, règlements, politiques et directives de l’ONU dans les situations de travail. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations. Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet. Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés. Agir par motifs professionnels plutôt que personnels. Persévérer face aux obstacles et aux difficultés; Garder son calme devant les situations de crise.
Sens des responsabilités : Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements ; livrer les produits dont on a la responsabilité dans les délais et au coût prévus, en se tenant aux normes de qualité ; se conformer aux règles et procédures de l’Organisation ; soutenir ses subordonnés, les encadrer et assumer la responsabilité des tâches qui leur sont déléguées ; prendre personnellement la responsabilité de ses propres erreurs et, le cas échéant, de celles de son service.
Créativité : S’employer activement à améliorer les programmes ou services ; proposer des solutions novatrices afin de résoudre les problèmes ou de répondre aux besoins des clients ; promouvoir des idées nouvelles et amener autrui à s’y intéresser ; prendre des risques calculés en misant sur des formules qui sortent de l’ordinaire ; oser ne pas suivre les sentiers battus ; s’intéresser aux idées et aux démarches nouvelles ; ne pas être prisonnier des opinions et solutions toutes faites.
Qualité de chef : Servir de modèle à son entourage. Armer chacun des membres de son équipe des atouts nécessaires pour atteindre les objectifs visés. S’employer avec dynamisme à mettre au point les stratégies opérationnelles requises. Etablir et entretenir des relations très diverses afin de comprendre les besoins et de s’assurer des appuis. Prévoir les conflits et s’efforcer de les résoudre à l’amiable. S’investir dans le changement et l’état d’avancement ; ne pas se cantonner dans le statu quo. Avoir le courage de prendre des positions impopulaires. Assurer l’encadrement et s’engager à tenir compte des impératifs de parité des sexes et à assurer une participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail. Faire la preuve de sa connaissance des stratégies et de son souci de parvenir à l’égalité des sexes au sein du personnel.
Vision : Discerner les problèmes, les créneaux et les risques stratégiques ; faire bien comprendre les liens existant entre la stratégie de l’Organisation et les objectifs plus limités du service ; définir et faire prévaloir une orientation générale qui emporte l’adhésion de ses collègues ; faire partager sa conviction au sujet des possibilités futures.
Formation
Diplôme d’études supérieures (Master ou diplôme équivalent) dans au moins une des qualifications suivantes : communication stratégique, communication, relations publiques, relations internationales, radiodiffusion, nouveaux médias ou autres disciplines pertinentes telles que les sciences sociales, les sciences politiques, administration ou gestion. Un diplôme universitaire de premier cycle combiné à deux années d’expérience professionnelle peut être accepté au lieu du diplôme d’études supérieures.
Expérience professionnelle
At least 15 years of progressively responsible experience in strategic communications, public information, or media, including management, in large multicultural institutions is required.
Knowledge of programme planning and related management practices, as well as familiarity with UN administrative procedures, rules and regulations, specifically human resources, budgetary and procurement matters is required.
Experience with crisis communications techniques and strategies is required.
Strong understanding of digital and social media techniques and tools is required.
Experience providing services in the field of strategic communications, public information, or media to or in a field operation of the United Nations Common System or a comparable international organization is desirable.
Experience working in the Horn of Africa is desirable.Connaissances linguistiques
L’anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies. Pour le poste faisant l’objet du présent avis, la maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit) est exigée.Méthode d’évaluation
Les candidats déjà placés sur l’une des listes de réserve ne feront pas l’objet d’une nouvelle évaluation, et par conséquent ne seront pas invités à passer d’épreuve ni écrite ni orale.