Offre d’emploi

: 13 / novembre / 2020 

Date de fermeture

: 04 / déc / 2020, 23:59:00 Unité organisationnelle : CSI 

Type d’emploi

: Poste de travail Type de demande : Professionnel Niveau scolaire : P-5 

Emplacement principal

: Italie-Rome Durée : Durée fixe: 2 ans avec possibilité de prolongation Numéro de poste : 0044164 Code CCOG : 1A05 

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Cadre organisationnel
La Division des technologies de l’information (CSI) est responsable de toutes les activités informatiques au sein de l’Organisation.La Division informatique remplit au nom de l’Organisation les rôles essentiels suivants: définir les politiques informatiques de la FAO et fournir des conseils stratégiques sur l’architecture et les normes informatiques, la gouvernance, les politiques et les questions opérationnelles tout en surveillant la conformité organisationnelle; définir les mécanismes de gestion des informations et des données de la FAO; protéger les informations de la FAO et garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité; assurer la fourniture de services informatiques qui sont essentiels pour les opérations mondiales de l’Organisation et soutenir l’information et les processus opérationnels; coordonner les activités informatiques à l’échelle de l’Organisation afin de réduire les doubles emplois et la fragmentation et d’accroître l’intégration des données, des systèmes et des plates-formes d’information, en mobilisant les ressources informatiques de l’ensemble de l’Organisation Le poste de spécialiste principal de l’informatique est situé à la Division de l’informatique.
Lignes de reporting
Le spécialiste principal de l’informatique rend compte au Directeur de la Division de l’informatique et dans le cadre de la planification des travaux et de la coordination de l’affectation des ressources assurée par le Directeur adjoint.
Focus technique 
Développer et mettre en œuvre une feuille de route d’infrastructure mondiale alignée sur la stratégie CSI. Diriger des initiatives TIC pour fournir des services d’infrastructure sécurisés, robustes et évolutifs. Définir et superviser la gestion des mécanismes mondiaux d’appui aux TIC de la FAO, des opérations d’infrastructure informatique et des plates-formes sous-jacentes. Gérer les relations stratégiques avec les principaux fournisseurs de produits et de services TIC. 
Résultats clés
Diriger des stratégies et fournir des conseils ainsi que des projets et activités informatiques pour garantir que les besoins de l’Organisation en matière de systèmes d’information (SI) et de technologies de l’information et de la communication (TIC) sont effectivement satisfaits.
Fonctions clés
• Dirige les activités spécialisées menées par le CSI;• Prépare les plans de travail et surveille les progrès pour assurer la livraison des produits des opérations et / ou des projets conformément aux besoins organisationnels et aux priorités convenues;• Gère les ressources financières et humaines affectées;•  Participe à la planification, à la coordination et à l’établissement de politiques pour le développement et la mise en œuvre d’une stratégie / feuille de route informatique à l’échelle de l’Organisation et pour l’élaboration de normes, procédures et pratiques de soutien conformément aux plans de travail convenus;• Élabore, surveille et rend compte des principaux indicateurs de rendement des fonctions assignées;• Conseille la haute direction sur les questions informatiques, y compris les implications de diverses alternatives fonctionnelles et technologiques et sur les stratégies, la gouvernance et les normes des SI / TIC, y compris leur impact sur la capacité de l’Organisation à exécuter ses programmes;• Dirige la planification, la coordination et l’établissement de politiques pour le développement et la mise en œuvre d’une stratégie SI / TIC à l’échelle de l’Organisation et pour l’élaboration de normes, procédures et pratiques de soutien conformément aux plans de travail convenus;• Dirige des projets spéciaux et supervise le personnel, y compris les prestataires de services externes et les consultants;• Représente l’Organisation et la Division lors de réunions formelles, de négociations et / ou de réunions de médiation / résolution de problèmes pour parvenir à un accord sur diverses questions informatiques et / ou pour résoudre des problèmes difficiles ou litigieux Fonctions spécifiques
• Dirige et dirige l’équipe d’infrastructure informatique, afin de fournir à l’organisation des services d’infrastructure informatique mondiaux opportuns et rentables. Établir et maintenir des niveaux de service convenus dans la fourniture de services d’infrastructure informatique, assurer la résilience et un «  état stable  » durable des plates-formes de base, de l’infrastructure, des réseaux, de la téléphonie et des services cloud existants, grâce à une maintenance continue et à des améliorations à l’appui de la FAO dans le monde. • Définit la vision globale des services d’infrastructure, permet l’innovation et tire parti des tendances TIC qui répondent aux exigences et aux attentes de l’organisation; recommande des opportunités et des solutions qui peuvent conduire à la réalisation des objectifs fondamentaux de la FAO; élabore des normes d’entreprise mondiales et une architecture technologique, ainsi que le processus de gouvernance des opérations informatiques. • S’assure que les systèmes et les solutions de capacités s’alignent sur toutes les architectures, infrastructures, méthodologies de projet et autres cadres et gouvernance critiques. • Dirige des initiatives et des projets, y compris l’amélioration continue de la prestation de services à l’échelle mondiale; assure le leadership pour assurer la livraison des opérations de service 24/7 et la conformité des KPI. • Assure la liaison avec le CSI pour influencer les aspects techniques des décisions stratégiques concernant l’infrastructure informatique et l’architecture d’entreprise. • S’engage et conseille dans les évaluations, les sélections et l’approche d’intégration des plates-formes / solutions; conduit la normalisation et la rationalisation de l’infrastructure informatique mondiale de la FAO à une infrastructure d’état final clairement définie, optimisée et améliorée. • Dirige la direction, la gestion et la fourniture de services informatiques rapides et efficaces aux clients et aux utilisateurs (12 000+), y compris le ServiceDesk mondial, la coordination des bureaux régionaux et extérieurs, et les processus connexes: gestion des incidents, gestion du changement, gestion des problèmes; dirige la mise en œuvre et l’exploitation de toute l’infrastructure technologique déployée dans les bureaux de la FAO, qui comprend les centres de données, les services réseau et serveur, la téléphonie, la surveillance des services, l’assistance aux utilisateurs, les serveurs, le stockage et les logiciels connexes. • Collabore avec d’autres agences sur le développement d’une infrastructure informatique rentable, c’est-à-dire pour faciliter la mise en œuvre des initiatives «Unis dans l’action» dans les pays où opèrent plusieurs agences et fonds. • Développe et dirige la stratégie et l’exécution de l’infrastructure technologique. Assurer l’alignement de la stratégie et des priorités d’infrastructure avec les exigences des solutions de la FAO et la stratégie informatique mondiale
LES CANDIDATS SERONT ÉVALUÉS PAR RAPPORT À CE QUI SUIT

Exigences minimales
• Diplôme universitaire supérieur en technologie de l’information, en informatique, en systèmes d’information, en génie logiciel, en mathématiques / statistiques ou dans un domaine connexe• Dix ans d’expérience pertinente dans le domaine des opérations informatiques et de la prestation de services• Connaissance pratique de l’anglais et connaissance limitée de l’un des deux autres ou du russe, de l’arabe ou du chinois.
Compétences
• Axé sur les résultats• Diriger, engager et responsabiliser• La communication• Partenariat et plaidoyer• Partage des connaissances et amélioration continue• Réflexion stratégique Compétences techniques / fonctionnelles• Une expérience de travail dans plus d’un lieu ou domaine de travail, en particulier dans des postes sur le terrain est essentielle• Étendue et pertinence de l’expérience dans le soutien des infrastructures et la direction d’équipes dans le contexte de la prestation de services mondiaux, en particulier sur le terrain• Étendue et pertinence de l’expérience dans un environnement technique orienté solutions, de préférence avec une formation en développement logiciel et / ou en architecture.• Étendue et pertinence de l’expérience de la gestion et de la direction d’infrastructures complexes dans une organisation géographiquement dispersée comptant plus de 10 000 utilisateurs, avec une architecture et des opérations complètes de reprise après sinistre, y compris le cloud, et des services hautement disponibles.• Étendue et pertinence de l’expérience dans la direction d’équipes complexes interfonctionnelles à grande échelle de professionnels techniques et non techniques• Solide compréhension du cycle de vie de l’infrastructure informatique: architecture, conception et opérations et connaissance pratique des réseaux, de la sécurité informatique et de la conception de systèmes• Capacité stratégique démontrée à traduire les besoins commerciaux en exigences techniques• Capacité démontrée à prendre des responsabilités, à gérer et à prioriser plusieurs projets et ressources simultanément, à élaborer des budgets et à gérer des prévisions pour les investissements informatiques.

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