Titre du poste: Chargé(e) principal(e) du développement de solutions opérationnelles, CHIS1
Grade: PL4
Poste N°: 50000553
Référence: ADB/20/152
Date de publication: 21-oct-2020
Date de clôture: 20-nov-2020
Lieu d’affectation: Abidjan, Côte d’Ivoire
Objectifs
LA BANQUE :
Créée en 1964, la Banque africaine de développement est la première institution panafricaine de développement. Elle a pour mission de promouvoir la croissance économique et le progrès social dans l’ensemble du continent. La Banque compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les Pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque vise à fournir l’appui financier et technique aux projets porteurs de transformation qui permettront de réduire sensiblement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable en Afrique. Pour davantage se concentrer sur les objectifs de la Stratégie décennale (2013‑2022) et réaliser un plus grand impact sur le développement, Cinq grandes priorités (High 5) dans lesquels les interventions devront s’intensifier pour accélérer l’obtention de résultats en Afrique ont été identifiées, à savoir : l’énergie, l’agro-industrie, l’industrialisation, l’intégration et l’amélioration de la qualité de vie des populations africaines.
LE COMPLEXE :
La Vice-présidence des ressources humaines et des services institutionnels assure la fourniture de services institutionnels efficaces et axés sur l’être humain et le client afin de garantir une efficacité institutionnelle globale dans tous les aspects de services institutionnels de la Banque. Le Complexe supervise les efforts visant à assurer la compétitivité de la Banque en tant qu’employeur de choix et est chargé d’assurer le leadership en matière de formulation et de mise en œuvre des stratégies de la Banque relative aux personnes, aux technologies de l’information, aux services généraux et achats institutionnels, aux services linguistiques, à la continuité des activités, ainsi que des stratégies en matière de santé et de sécurité.
LE DÉPARTEMENT/LA DIVISION QUI RECRUTE :
Le Département des services de technologies de l’information (CHIS) et la Division de l’élaboration de solutions opérationnelles (CHIS.1) ont pour mandat de fournir au personnel de la Banque les meilleurs services de technologie de l’information possibles et de contribuer à l’obtention des résultats qui permettront à la Banque d’accomplir des progrès vers la réalisation de ses objectifs de réduction de la pauvreté en Afrique, surtout en ce qui concerne le Modèle de prestation de services axé sur les High 5. La vision stratégique de la BAD a des implications considérables pour l’utilisation stratégique des TI et un impact sur le fonctionnement de la Division chargée des solutions opérationnelles dont les activités concourent à la réalisation des objectifs de l’Institution.
LE POSTE :
Le Chargé principal du développement de solutions opérationnelles aura pour mission principale de bien comprendre les fonctionnalités institutionnelles requises par le personnel de la Banque, pour fournir une solution technique innovante, précise, efficace et performante qui permette au personnel de la Banque d’atteindre les objectifs tactiques et stratégiques de la Banque.
Le titulaire du poste devra mettre à contribution son expertise managériale et technique pour gérer l’identification, l’évaluation, le développement, le test et le transfert vers la production d’une solution ou d’un outil de traitement de données qui répondent pleinement aux exigences, au coût, à la qualité ainsi qu’à la cible stratégique de l’institution.
Il devra également veiller à une bonne harmonisation des systèmes, des capacités, de l’expertise et des opportunités de l’organisation pour appuyer la solution adéquate.
Fonctions et responsabilités
Sous la supervision du Chargé en chef du développement de solutions opérationnelles ou du Chef de division de CHIS.1, le Chargé principal du développement de solutions opérationnelles assumera les fonctions clés suivantes :
- Travailler en collaboration étroite avec le bureau chargé de la gestion de projets et la direction de CHIS, en fournissant des informations pour les analyses de cas, les programmes et la programmation des projets, conformément à la stratégie de la Banque et à la stratégie en matière de technologie de l’information.
- Assurer une supervision efficace de l’équipe en charge du développement des applications orientées données, de la gestion des outils de renseignements opérationnels et de l’établissement de rapports pour garantir au mieux la mise en œuvre et la maintenance des solutions et des systèmes de gestion.
- Travailler en coordination avec l’équipe chargée de la gestion des bases de données, l’équipe chargée de la gestion des infrastructures et l’équipe SAP pour assurer une bonne gestion de l’entrepôt de données de la BAD et des bases de données relationnelles telles que SAP BW, les bases de données SQL et les systèmes ETL.
- Procéder à l’analyse, l’établissement de priorités, le développement, la mise à l’essai, la mise en œuvre, la maintenance et la documentation de solutions opérationnelles efficaces.
- Appliquer de manière efficace les règles de sécurité informatique dans ses activités quotidiennes, tout en veillant au respect des politiques en vigueur en la matière.
- Fournir une expertise technique approfondie en ce qui concerne les systèmes de gestion des données, des mégadonnées et des lacs de données, ainsi que d’autres systèmes d’entrepôt de données de pointe, tels que les systèmes de données propriétaires et non propriétaires appartenant à la Banque, tout en dirigeant le développement, la mise en œuvre et la configuration des systèmes en collaboration avec des développeurs internes, des consultants ou des fournisseurs externes.
- Une bonne maîtrise de SAP BW-Hana, des services de données et de SAP BI/BO constitue un atout.
- Veiller à ce que le code source et les autres configurations standard soient correctement archivés dans les systèmes de gestion du code source de la Banque.
- Préparer des plans de test et assurer le suivi des activités de test, y compris la coordination des tests techniques et des tests d’acceptation par les utilisateurs.
- Veiller à ce que toutes les informations soient fournies pour le déploiement des logiciels/systèmes en production ; notamment toutes les informations nécessaires à la validation par le Comité d’approbation des changements, toutes les configurations techniques requises par les ingénieurs système et les administrateurs de base de données (DBA) ainsi que les documents destinés aux spécialistes du soutien aux utilisateurs et à la signature d’approbation par les utilisateurs.
- Participer à l’amélioration, à la mise à niveau et/ou à l’évaluation des nouvelles fonctionnalités du système. Demeurer à l’affût de nouvelles technologies, de nouvelles versions de logiciels, des versions améliorées ou de nouvelles fonctionnalités et effectuer des recherches sur les applications.
- Préparer ou coordonner la rédaction de la documentation, y compris la documentation pour les utilisateurs et la documentation technique. Veiller à ce que la documentation soit correctement partagée et archivée.
- Prodiguer des conseils et orientations au personnel subalterne du service informatique et faire des recommandations à la direction dans son domaine d’expertise technique.
- Gérer la communication de la nouvelle gouvernance, des nouvelles normes, des nouvelles méthodologies et des nouveaux outils aux publics concernés et assurer la formation de ces derniers à l’utilisation des composantes applicables afin de garantir que lesdits publics y adhèrent.
Critères de sélection
- Être titulaire d’au moins un Master 2 en Ingénierie Informatique, en Sciences Informatiques ou d’un diplôme étroitement équivalent dans un domaine d’étude connexe, une certification méthodologique ou technique serait un atout ;
- Justifier d’une expérience d’au moins six (6) ans dans la fourniture de solutions informatiques et d’une expérience en tant qu’analyste de système ou architecte de solutions ou développeur de solutions ;
- Avoir une certification technique sera un atout ;
- Avoir une expérience dans le secteur privé sera un atout.
- Justifier d’une bonne maîtrise du développement Web, des outils de renseignements opérationnels, de la gestion des entrepôts de données, de l’analyse quantitative, de la planification et de la réalisation de projets, de l’évaluation de projets et de l’évaluation d’impact ;
- Maîtriser l’architecture et la modélisation des données, la stratégie des données et la gestion des données au niveau de l’entreprise et être capable de proposer des solutions de données qui répondent aux exigences de la Banque ;
- Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit et à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une connaissance pratique de l’autre langue ;
- Maîtriser l’utilisation des applications standard de la suite Microsoft Office ; la connaissance de SAP constitue un atout.
COMPETENCES TECHNIQUES
- Avoir une expérience pertinente en matière de soutien et de maintenance d’applications internes et externes basées sur des données, de préférence des applications Oracle OBIE, SAP-BW et Microsoft PowerBI.
- Avoir une bonne maîtrise des outils et méthodologies d’analyse de systèmes conformes aux normes de l’industrie, notamment Talend, SAP BI/BO, Tableau, PowerBi Studio, etc.
- Faire preuve de compétences en matière d’entreposage de données, d’analyse des données, d’établissement de rapports sur les données, de création de tableaux de bord et d’outils de visualisation des données.
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels de renseignement opérationnel tels qu’Oracle OBIE, SAP-BI, Microsoft.
- Justifier d’une expérience avérée dans le domaine de la réingénierie et de la modélisation des processus opérationnels.
- Comprendre les bases de données relationnelles, le processus de stockage des données et les concepts SQL.
- Être capable d’utiliser des structures de données et des algorithmes appropriés et de proposer un code générique ou un code orienté objet qui encapsule les aspects du problème sujets à changement.
- Faire preuve d’une bonne maîtrise de l’un des langages de programmation suivants : Java, PhP, Python, Dot.Net-MVC (C#) est un atout.
- Avoir une très bonne maîtrise du logiciel ERP, de préférence une expérience avec les modules SAP, tels que Project System, FICO, BW, Loan Accounting et SRM.
- Savoir utiliser des logiciels de base de données tels qu’Oracle, SQL, MySQL est un atout.
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
- Innovation et créativité : Faire preuve d’engagement dans la recherche et la production d’approches innovantes et créatives vis-à-vis des activités à entreprendre, afin d’améliorer les performances et de créer des avantages à valeur ajoutée pour la Banque et ses clients.
- Communication : Assurer une communication orale et écrite claire et concise ; présenter des informations orales avec clarté et un style approprié et adapter le langage et le style aux exigences d’un public particulier.
- Résolution de problèmes : Utiliser son savoir opérationnel pour résoudre des problèmes et définir des solutions au bénéfice du client (interne et externe) et de l’organisation.
- Orientation vers le client : S’assurer que le client bénéficie du traitement le plus favorable dans toutes les transactions et interactions. S’efforcer de comprendre et, le cas échéant, d’anticiper les besoins du client, et veiller à ce que le client reçoive le meilleur service possible de la part de la Banque.
- Travail d’équipe et relations : Travailler en collaboration avec les autres pour maximiser l’efficacité de l’équipe dans son ensemble, en partageant les connaissances et la charge de travail. Nouer de solides relations de travail avec ses collègues et contribuer à la création d’un environnement d’équipe positif.
- Efficacité opérationnelle : S’engager à veiller à ce que les systèmes, les procédures et la culture au sein de l’organisation soient pleinement exploités en vue d’obtenir les résultats escomptés.