- Lieu de travail: Bénin
- Date d’expiration: 13 Juillet
- Niveau de poste: Responsable d’équipe| Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
- Secteur d’activité: Prestations de service
- Niveau d’étude (diplome): Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes: 01
- Type de contrat: CDI| CDD ou Mission
Paps est une plateforme logistique de bout en bout qui propose des solutions innovantes de distribution et de livraison aux entreprises et commerçants via une application géolocalisée. Pionnier sur le marché sénégalais et cherchant à se développer dans d’autres pays, Paps connaît une forte croissance et recherche un Responsable logistique pour ses équipes en Côte d’Ivoire.
Chez Paps, nous accueillons des personnes de tous horizons qui cherchent l’opportunité de contribuer à construire l’avenir de la logistique en Afrique. Si vous avez la curiosité, la passion et l’esprit de collaboration, travaillez avec nous et faisons avancer le monde ensemble.
À propos du rôle
Les opérations sont au cœur de notre start-up. En tant que responsable de la logistique, vous participerez à la création des stratégies opérationnelles, établirez les processus et piloterez l’innovation qui déterminera le succès continu de Paps en Côte d’Ivoire.
Le candidat idéal pour ce poste doit avoir de solides capacités de réflexion stratégique et d’analyse, d’excellentes habitudes de gestion du temps et d’organisation, et être prêt à donner l’exemple. Compte tenu de la nature de nos opérations, ce n’est pas votre travail moyen du lundi au vendredi de 9h à 17h, mais si vous avez soif d’une véritable expérience de start-up et êtes prêt à façonner l’avenir de la logistique en Afrique, c’est le rôle de tu. Vous rapporterez au directeur des opérations.
Ce que vous ferez :
Construire et diriger une équipe. Développez votre équipe pour faire face à une croissance exponentielle. Vous définirez les besoins d’embauche et dirigerez le processus d’embauche des nouveaux membres des opérations. En parallèle, vous encadrez l’ensemble de l’équipe logistique en Côte d’Ivoire. Vous devrez développer l’organisation permettant de gérer les opérations au jour le jour. Cela nécessitera de coacher chaque membre qui vous rapportera.
Créez une culture de travail amusante, inclusive et sécuritaire. Vous aiderez à créer un milieu de travail assidu, stimulant et amusant. Avant tout, vous serez responsable d’assurer la sécurité de votre équipe et de nos papiers.
Être obsédé par le client. Concentrez-vous sur les clients – les clients champions comprennent leurs besoins et redoublent d’efforts lorsqu’ils sont ravis. Vous veillerez à ce que nous disposions de tous les outils et de toutes les informations nécessaires pour maximiser l’expérience client à travers le pays.
Assurer la qualité. Votre objectif numéro 1 sera d’assurer la meilleure qualité à nos clients. Vous devrez développer la compréhension de la qualité de votre équipe et identifier les opportunités d’amélioration.
Développer une relation d’affaires solide avec nos partenaires logistiques.
Développez l’entreprise. Vous serez constamment à la recherche de solutions évolutives, tout en supervisant la croissance de notre entreprise. Vos processus et projets contribueront directement à la croissance du pays. Vous devrez identifier les principales opportunités de développement en termes d’offre ou de coûts et développer des solutions pour tirer parti de ces opportunités (par exemple, augmenter notre capacité à effectuer des livraisons internationales)
Gérer les coûts d’exploitation. Vous surveillerez les dépenses et les performances, analyserez les coûts mensuels et les écarts par rapport au budget, identifierez les opportunités d’amélioration et dialoguerez avec toutes les parties prenantes pour assurer la mise en œuvre. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec l’équipe des finances pour identifier les opportunités d’amélioration des coûts.
Analyser les données. Vous vous assurerez de créer, collecter et incorporer autant de données sur les opérations que possible pour surveiller en permanence les performances et trouver des opportunités d’améliorer et d’optimiser la qualité et l’efficacité du service de Paps. Vous, avec l’aide de collègues, construirez les cadres analytiques et les modèles opérationnels pour permettre une amélioration constante. Vous serez propriétaire de tous les KPI liés à la performance.
Communiquer. Vous construirez, maintiendrez, communiquerez et présenterez des rapports détaillés à l’équipe de direction et à votre équipe.
Résolution de problèmes. Toute la journée, tous les jours. Vous opérerez une plateforme technologique et des immobilisations dans des environnements urbains dynamiques. Toutes sortes d’obstacles, de barrières, de problèmes et d’accrocs se produisent quotidiennement et vous devez être prêt à les résoudre aussi vite qu’ils se produisent. Vous voyez de loin les problèmes systémiques à venir et vous les étouffez dans l’œuf. Vous devrez également anticiper et résoudre les futurs barrages routiers dus à notre croissance.
Créer et optimiser le processus. Nous sommes une jeune entreprise avec un produit innovant dans de nouveaux environnements – nous devons non seulement créer et optimiser constamment nos propres processus pour cette opération, mais pour les nombreux défis qui vont suivre dans un proche avenir. Concevez-les et mettez-les en œuvre dans un souci de simplicité.
Collaborer. Afin de gérer la feuille de route stratégique logistique, vous devrez collaborer avec des fonctions clés telles que les ventes, l’académie, l’excellence opérationnelle, l’expérience client, les produits, les finances, les ressources humaines et d’autres équipes.
Équilibrez le souci du détail avec une exécution rapide. Nous devons faire les choses rapidement et nous devons les faire bien. Équilibrer ceux-ci peut être difficile, et cela devrait être une force.
Être ouvert.
Communiquer avec les ventes et les conseiller sur la capacité opérationnelle actuelle et future en ce qui concerne les comptes d’entreprise.
Assurez une communication transparente avec tous nos partenaires, clients, des termes et conditions aux mises à jour lorsque les choses se cassent.
Instaurez une culture de transparence au sein de votre équipe, du reste de l’équipe Paps, de nos clients et de nos partenaires logistiques.
Être flexible.
Développer divers modèles ad hoc et analyses d’opérations pour soutenir les décisions commerciales clés.
Soyez un Hustler et mettez la main à la pâte et faites le travail acharné qui accompagne la réflexion de niveau supérieur.
Soutenir l’expansion de notre réseau logistique.
Ce dont vous aurez besoin :
+5 ans de gestion d’entrepôt et 3PL
Au moins 3 ans d’expérience en logistique E-commerce
Forte expérience en Lean Manufacturing
Expérience de la prise de décision basée sur des données, de l’exercice d’un bon jugement dans des circonstances ambiguës et de la communication efficace au sein d’une équipe diversifiée.
De solides compétences en Excel sont indispensables, une autre expérience en matière de bases de données est utile. Apprentissage confortable et utilisation de nouveaux outils logiciels.
Très fortes compétences analytiques requises
Excellentes compétences en gestion de projet
Capacité à influencer par les autres et à travailler en mode projet
Expérience en gestion d’équipe
De solides compétences en communication
Une expérience significative dans un environnement dynamique
Autonome, orienté business, forte rigueur dans le travail
Curieux et passionné par l’innovation en Logistique
