| Intitulé publication: | Chef du Groupe de la transformation opérationnelle et des questions de responsabilité, P5 |
| Intitulé code d’emploi: | CHEF DE LA SECTION DE LA GESTION DES PROGRAMMES, ADMINISTRATION |
| Département / Bureau: | Caisse commune du personnel des Nations Unies-Administration des pensions |
| Lieu d’affectation: | NEW YORK |
| Période de candidature: | 05 mai 2021 – 18 juin 2021 |
| No de l’appel á candidature: | 21-Administration-UNJSPF PA-154920-R-New York (O) |
Cadre organisationnel
Le poste est à pourvoir au Bureau de l’Administratrice des pensions de la Caisse. Le (la) Chef du Groupe de la transformation opérationnelle et des questions de responsabilité relève de l’Administrateur(trice) adjoint(e) des pensions.
Le Groupe de la transformation opérationnelle et des questions de responsabilité a pour mandat de définir et d’appliquer des solutions de transformation opérationnelle et de gestion du changement qui aident l’Administration des pensions à fournir ses services d’une manière plus efficace, rationnelle, innovante et axée sur le client, afin de renforcer la capacité de la Caisse d’évaluer et de gérer les risques et d’améliorer son dispositif de contrôle interne.
Responsabilités
Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le (la) titulaire s’acquitte des fonctions ci-après :
•Veiller à ce que le modèle de fonctionnement de l’Administration des pensions soit rationalisé et adapté à un système de prestation axé sur le client et le service tenant compte de l’orientation stratégique de la Caisse.
•Surveiller les nouvelles tendances, se tenir au fait des meilleures pratiques appliquées dans le secteur et rechercher activement des possibilités d’innovation à mettre en œuvre au sein de la Caisse.
•Affiner constamment les stratégies et les processus-métiers en fonction des besoins ou des attentes prévisibles des clients.
•Définir l’état futur, proposer des améliorations, rationaliser les changements et élaborer et exécuter un plan d’action.
•Assurer la gestion de projet et diriger les activités de transformation.
•Apporter des améliorations mesurables en appliquant la méthode Lean Six Sigma (ou équivalent) et en menant des projets d’amélioration des pratiques.
•Contribuer à la formation et à l’orientation en matière de gestion de projets et de gestion du changement et aider l’Administration à s’adapter aux changements structurels ou aux changements de procédures découlant de l’évolution des besoins.
•Diriger l’intégration de la gestion des risques dans les plans stratégiques et renforcer la gestion proactive des risques.
•Fournir des orientations générales en ce qui concerne l’élaboration de stratégies conceptuelles et la gestion de la mise en œuvre de stratégies générales ainsi que de politiques et procédures internes et interdivisions/départements.
•Planifier et superviser la gestion des activités menées par le Groupe ; veiller à l’exécution dans les délais des programmes de travail de fond et des activités prévues en coordonnant les différents projets de son équipe et en liaison avec d’autres organismes du système des Nations Unies, les donateurs et les agences, comme il convient.
•Gérer, superviser et exécuter le programme de travail du Groupe placé sous sa responsabilité. Coordonner les activités du Groupe ; examiner, quant au fond et sous l’angle des programmes, les projets élaborés par d’autres personnes.
•Apporter des contributions de fond aux notes et rapports devant être présentés à des organes intergouvernementaux tels que le Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires, le Comité du programme et de la coordination, le Conseil économique et social, l’Assemblée générale et d’autres organes directeurs, selon les besoins.
•Contribuer à l’établissement de rapports destinés aux organes intergouvernementaux sur l’exécution du budget et du programme ou, selon qu’il conviendra, sur des questions de fond ou de programmation.
•Veiller à ce que les produits fournis par le Groupe répondent à des critères de qualité élevés, et à ce que les rapports soient clairs, objectifs et fondés sur des données complètes. Veiller à ce que tous les produits fournis par le Groupe placé sous sa responsabilité soient conformes aux normes établies avant leur finalisation, de manière à ce qu’ils correspondent aux mandats pertinents.
•Contribuer à l’élaboration du programme de travail, en fixant les priorités et en affectant les ressources nécessaires à l’obtention des résultats escomptés dans les délais impartis.
•S’acquitter de tâches administratives ou de tâches liées aux programmes nécessaires au bon fonctionnement du Groupe, notamment l’élaboration des budgets, la définition et le suivi des paramètres d’efficacité et d’indicateurs essentiels, l’établissement de rapports sur l’exécution des budgets et des programmes, la préparation de contributions à la budgétisation axée sur les résultats, l’évaluation et la notation des fonctionnaires, les entretiens avec les candidats aux postes vacants et leur évaluation.
•Recruter les membres du personnel du Groupe en veillant dûment au respect du principe de la répartition géographique équitable, à l’équilibre entre les sexes ainsi qu’au respect des autres valeurs de l’Organisation.
•Encadrer, guider, valoriser et former le personnel placé sous sa responsabilité.
•Encourager l’esprit d’équipe et la communication dans le Groupe et avec les autres entités.
•Représenter l’Organisation à des réunions et séminaires interinstitutions consacrés à des questions de fond.
•Participer à des réunions aux niveaux international, régional ou national et fournir des compétences techniques et programmatiques sur certaines questions, ou animer des débats organisationnels, programmatiques et de fond avec des représentants d’autres institutions.
Compétences
•Professionnalisme : connaître et comprendre les théories, concepts et méthodes ayant trait à la transformation opérationnelle et à la gestion du changement et des projets. Aptitude à mener des projets à l’échelle du service tout en garantissant l’utilisation des meilleures pratiques, adaptées à l’entité. Aptitude à intégrer des méthodes de conception pertinentes, telles que la réflexion conceptuelle, dans les politiques de gestion du changement, et à promouvoir ainsi le changement organisationnel et l’amélioration des processus. Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; garder son calme dans les situations de crise.
•Aptitude à la communication : s’exprimer clairement et efficacement, tant oralement que par écrit ; écouter les autres, bien les comprendre et donner suite comme il convient ; poser les questions voulues afin d’obtenir des éclaircissements et faciliter le dialogue ; adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse ; partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant.
•Esprit d’équipe : collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l’Organisation ; solliciter les apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun et être prêt à apprendre de lui ; faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel ; accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre ; partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.
Compétences en matière d’encadrement
•Hauteur de vues : discerner les problèmes, les créneaux et les risques stratégiques ; faire bien comprendre les liens existant entre la stratégie de l’Organisation et les objectifs plus limités du service ; définir et faire prévaloir une orientation générale qui emporte l’adhésion de ses collègues ; faire partager sa conviction au sujet des possibilités futures.
•Sûreté de jugement/aptitude à décider : discerner les éléments clefs dans les situations complexes et aller rapidement au cœur du problème ; recueillir toute l’information nécessaire avant de prendre une décision ; s’interroger sur l’incidence à la fois bénéfique et préjudiciable que les décisions peuvent avoir avant de se déterminer ; ne prendre de décisions qu’après en avoir mesuré les conséquences pour autrui et pour l’Organisation ; ne proposer de lignes d’action ou formuler de recommandations qu’en toute connaissance de cause ; vérifier les hypothèses en les confrontant aux faits ; s’assurer que les dispositions qu’il est envisagé de prendre répondent aux besoins explicitement ou implicitement exprimés ; savoir prendre des décisions douloureuses quand les circonstances l’exigent.
Formation
Diplôme universitaire du niveau du master en gestion des entreprises ou des administrations publiques, finance, comptabilité ou droit, ou dans une discipline apparentée. À défaut, diplôme universitaire du premier cycle assorti d’une expérience pertinente. Une certification « Lean Six Sigma » ou équivalente délivrée par une institution ou une organisation de certification reconnue est exigée.
Expérience professionnelle
Au moins dix ans d’expérience, à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés, dans les domaines de l’administration, du budget, des finances, de la gestion des ressources humaines ou dans un domaine apparenté.
Une expérience des projets Lean Six Sigma (ou équivalent) visant à améliorer les fonctions administratives ou la prestation de services est requise.
Une expérience de travail avec l’ONU ou avec ses organismes, fonds et programmes est souhaitable.
Une expérience de l’organisation de formations à l’amélioration des processus et de la présentation d’informations complexes est souhaitable.
Connaissances linguistiques
La maîtrise (écrite et orale) de l’une des deux langues de travail du Secrétariat de l’ONU, à savoir l’anglais et le français, est exigée ; la connaissance de l’autre langue est souhaitable. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU est un atout.
Méthode d’évaluation
L’évaluation des candidats qualifiés pourrait inclure un exercice d’évaluation, pouvant être suivi d’un entretien d’appréciation des compétences.
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