- Lieu de travail: Cotonou, Littoral, Bénin
- Date d’expiration: 29 Avril
- Secteur d’activité: Services
- Nombre de postes: 01
Présentation de l’entreprise
Webhelp s’implante au Bénin ! Avec 80 000 Webhelpers dans le monde, dont 20 000 en Afrique, WebHelp est un des leaders mondiaux de la relation client.
Soyez pionnier(e), prenez part à nos activités à Cotonou et saisissez les nombreuses opportunités de formation, de développement et de carrière que nous vous proposons. Notre engagement : Plus de 80 % de nos managers sont issus de la promotion interne !
Être un Webhelper, c’est travailler dans un environnement international, c’est être ambassadeur des marques les plus prestigieuses.
Être un Webhelper, c’est travailler dans une entreprise #ThinkHuman, qui prend soin de ses collaborateurs.
Rejoins-nous ! Ta carrière commence ICI !Missions du poste
Tu auras pour missions :
- Assurer un excellent service clientèle en répondant aux attentes des clients et gérer leurs réclamations en faisant preuve d’empathie, tout en restant positif(ve), convivial(e) et poli(e)
- Traiter les demandes d’informations et apporter des réponses aux clients en respectant les délais impartis
- S’assurer de la satisfaction du client
- Contribuer à la fidélisation des clients
Profil recherché
- Tu as fait des études de droit, journalisme, communication, relations internationales
- Tu as le goût du service
- Tu maîtrises parfaitement le français : une bonne élocution, un vocabulaire riche et une aisance de communication
- Tu es reconnu(e) pour ton bon relationnel, ton empathie et ton esprit d’écoute
Fais valoir ton talent pour notre client, leader sur son marché !
Viens apprendre, t’épanouir et contribuer au succès des équipes en mettant à profit ton sens du service !Les Avantages :
Nous t’offrons :
- Une formation dès ton intégration pour t’accompagner dans la réussite de ta mission
- Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution facilitées par l’investissement de Webhelp dans la formation continue et sa politique de promotion interne
N’hésitez plus à nous rejoindre en envoyant votre Curriculum vitae (format Word ou pdf) via le lien : https://bit.ly/3vyahIC
