Titre du poste: Assistant(e) en Enquêtes et Informatique (TI), PIAC2
Grade: GS7
Poste N°: 50071283
Référence: ADB/20/009
Date de publication: 24-jan-2020
Date de clôture: 06-Feb-2020
Lieu d’affectation: Abidjan, Côte d’Ivoire
Le Poste:
L’assistant(e) en enquêtes et en informatique relève du Chef de la division PIAC2 et travaille en étroite collaboration avec le/la chargé(e) supérieur(e) d’enquêtes et d’informatique . Il/elle l’assiste dans les enquêtes sur les allégations de pratiques répréhensibles et d’actes d’inconduite du personnel. Il/elle offre une aide variée en informatique au département PIAC, y compris, mais sans s’y limiter, l’installation, la mise à niveau et le déploiement de l’équipement ou des applications, l’appui aux utilisateurs finaux, la gestion de la sauvegarde journalière, l’entretien et la documentation des infrastructures réseau, la formation des utilisateurs finaux, la recherche sur Internet, la collecte informatique de données factuelles, le traitement des données et la résolution de tout problème technique. Il/elle aide également à mettre en place et à gérer des bases de données efficaces pour les activités de PIAC et apporte un appui à la mise en œuvre des activités liées aux technologies de l’information.
Fonctions et responsabilités
Fonctions principales :
Sous la supervision générale du Chef de la division PIAC2, l’assistant en enquêtes et informatique assume les fonctions et responsabilités suivantes :
- Dans une équipe ou sous la supervision directe du Chef de la division PIAC2, fournir une assistance dans le cadre des enquêtes sur les allégations d’actes d’inconduite du personnel, de fraude et de corruption dans les activités à l’échelle de la Banque et dans les opérations à l’intérieur et à l’extérieur de la Banque;
- Effectuer un examen initial des allégations reçues sur la ligne d’assistance téléphonique confidentielle, par courriel ou par courrier ordinaire ;
- Collecter les documents et autres éléments de preuve (par exemple, des vidéos, des photos, des informations enregistrées sous forme électronique, etc.) se rapportant à la question qui fait l’objet d’une enquête ;
- Aider le chargé supérieur d’enquêtes et d’informatique dans la capture des preuves électroniques ;
- Aider à l’analyse et au traitement des éléments de preuve ;
- Fournir un appui aux systèmes informatiques, à la mise en place et à la gestion de l’infrastructure, aux activités de sauvegarde, au Système de gestion des cas et à l’administration du mécanisme d’enregistrement des cas, selon ce que le Chef de la division PIAC2 jugera approprié ;
- Fournir un appui informatique et assurer l’administration des systèmes de bases de données :
- Assurer le suivi des systèmes pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de l’infrastructure réseau de PIAC ;
- Effectuer des recherches, assurer le dépannage et prendre les mesures correctives nécessaires pour résoudre les incidents, les problèmes ou les irrégularités, en rendant compte de toutes ces questions au Chef de la division PIAC2 ;
- Aider le chargé supérieur des enquêtes et d’informatique à administrer le réseau interne du département, les services Internet et à régler les questions techniques ;
- Fournir des services d’appui informatique dans la mise en œuvre des activités du département telles que la diligence raisonnable, l’analyse des données et l’examen de l’intégrité des projets ;
- S’assurer que le département a les bases de données informatiques nécessaires pour stocker les informations concernant les programmes et les activités ;
- Effectuer des sauvegardes quotidiennes des systèmes et assurer la gestion des médias ;
- Collaborer avec le chargé supérieur des enquêtes et d’informatique et l’assistant archiviste sur les processus de gestion, les méthodologies et la conservation des preuves ;
- Rechercher et traiter les pannes du système et recommander des mesures correctives ;
- Assurer la mise en place des applications et de l’équipement, et apporter un appui aux utilisateurs finaux dans l’utilisation des systèmes informatiques de PIAC ;
- Aider à la formation des utilisateurs finaux des logiciels courants et l’utilisation de la technologie ;
- Aider à la formation de l’utilisation du Système de gestion des cas ;
- Mettre en place et gérer un inventaire actualisé du matériel et des logiciels ;
- Effectuer toute autre tâche confiée par le Directeur de PIAC ou le Chef de la division PIAC2.
Critères de sélection
- Être titulaire d’au moins une licence en sécurité de l’information, en sciences informatiques, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe ;
- Toute certification relative à un logiciel d’informatique judiciaire sera considérée comme un atout ;
- Justifier d’au moins cinq (5) années d’expérience pertinente après obtention de la qualification, en conformité informatique et enquêtes ;
- Avoir l’expérience du travail dans une organisation internationale serait un avantage ;
- Avoir l’expérience du travail d’investigation ;
- Avoir la connaissance des aspects essentiels de la sécurité informatique, des bases de données, des réseaux et de la gestion de preuves informatiques numériques ;
- Avoir des connaissances adéquates en technologies de l’information qui permettent d’améliorer l’efficacité et de faciliter l’accès aux documents et aux éléments de preuve, permettant ainsi d’assurer des processus d’enquête efficaces qui contribuent à la réalisation des indicateurs de performance clés favorables ;
- Être capable de maintenir/d’améliorer l’intégrité des systèmes d’information de PIAC ;
- Savoir gérer le temps de manière efficace ;
- Être capable d’effectuer des tâches multiples en faisant attention aux détails;
- Avoir d’excellentes capacités de communication ;
- Être capable de travailler de manière autonome et de relever les défis ;
- Être capable de travailler de manière efficace dans le cadre d’une équipe multidisciplinaire ;
- Être capable de fournir des réponses et un soutien rapide aux requêtes ;
- Faire preuve de discrétion, d’intégrité et d’honnêteté ;
- Avoir des capacités de communication ;
- Savoir résoudre les problèmes ;
- Avoir l’esprit d’équipe ;
- Avoir des capacités organisationnelles et interpersonnelles ;
- Être capable de communiquer efficacement (à l’écrit et à l’oral) en anglais ou en français, de préférence avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue ; Être parfaitement bilingue (anglais – français) serait un atout supplémentaire.
- Maîtriser l’utilisation des applications standards de la suite Microsoft Office ; la connaissance de SAP serait un atout supplémentaire.
